与甄知科技同行，见证数智力量

　　前言2025，甄知科技行而不辍。我们坚守“携手同伴、知行合一、卓越创新、成就客户”之志，凭借大模型赋能的数智化服务流平台，以智能交互链接信任，以专业服务成就价值。在数字化变革的浪潮中，与更多合作伙伴共创、共赢、共数智。(以下为部分展示)

　　锐明科技×甄知科技锐明科技作为国内智能车载综合监控领域的龙头企业，面对日益复杂的业务场景与全球化运维挑战，携手燕千云开启了IT服务体系的数智化升级。燕千云以ITIL最佳实践为蓝本，引入主流大语言模型(LLM)与AI技术，实现了工单、知识中心等核心模块的标准化落地。

　　通过智能助理等AI实践场景，燕千云成功为企业构建了“智慧服务大脑”，让运维从被动响应转向价值驱动。这一变革在极大降低运维成本的同时，实现了IT服务效率的指数级提升。

　　晨北科技x甄知科技晨北集团作为全美智能家居与健康产品领域的领导者之一，业务覆盖全球，面对跨时区协作难、工单流程繁琐的挑战，燕千云ITSM为其打造了深度集成Teams的统一运维平台。员工无需切换系统，在Teams界面即可实现“一键报修、节点提醒、实时闭环”。

　　平台构建标准化ITSM模块，涵盖事件、问题、变更管理等全生命周期流程，整合资产信息提升数据准确性，显著提升跨境工单处理效率，为全球化战略提供坚实支撑。

　　人民教育出版社x甄知科技人民教育出版社作为教育出版行业的领跑者，随着数字化的深入转型，对IT系统的高可用性与服务响应时效提出了更高要求。燕千云ITSM凭借深厚的行业积淀与技术底蕴，协助其构建了标准化的IT服务保障体系。

　　通过专业的技术支持与运维流程优化，显著减少了因技术瓶颈导致的业务中断，确保了IT系统的平稳高效运行。双方以技术创新为纽带，在持续的价值共创中，共同夯实了数字化转型的服务根基。

　　协鑫集成x甄知科技协鑫集成作为新能源领域的领军企业，面向全球市场提供综合能源产品与服务。面临组织架构庞大、跨区域运维管理复杂的挑战。燕千云为其构建了覆盖全球营销中心及各大生产基地的统一ITSM管理平台。通过梳理可识别、可量化的标准服务目录，整合资产信息与工单全生命周期流程，实现了IT服务的规范化治理。

　　目前平台工单关闭率长期维持在97%以上，显著提升了多基地协同效率与运维响应时效，为集团的业务连续性提供了坚实保障。

　　德力西电气x甄知科技作为中国电气行业的龙头企业，德力西电气领衔中国低压电气行业企业发展新模式。为打破IT运维依赖线下、缺乏标准体系的现状，携手燕千云构建了标准化的IT服务体系。项目深度集成企业微信等IM软件，实现了“随时随地、一键扫码”的便捷提单体验。通过预设逻辑实现自动派单，跳过人工中转，极大缩短了响应链路。

　　燕千云通过对SLA指标的量化管理与实时反馈，将IT业务从线下拉通至线上闭环，以数据洞察驱动服务优化，为德力西全球多基地的业务连续性提供了稳定支撑。

　　展望2026年，甄知科技将继续与合作伙伴并肩前行，坚定方向，在变化中持续进化。感谢各位合作伙伴一如既往的信任与支持，激励着我们以更稳健的技术、更可靠的服务，迎接新的挑战，创造更长远的价值。

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