为什么业务员怕你退保,主要原因有这两点
2022-02-16 10:15
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为什么业务员怕你退保?主要原因有这两点
引言:保险业务员在销售保险产品时,往往会尽力说服客户购买,并且很少提及退保的问题。然而,当客户真正考虑退保时,业务员却常常表现出一定的抵触情绪。这背后隐藏着两个主要原因,本文将对其进行解答。
一、佣金返还问题
小标题:佣金返还制度的运作机制
在保险销售中,业务员的收入主要来自于佣金。当客户购买保险产品时,业务员会获得相应的佣金。然而,如果客户退保,业务员所获得的佣金也会被相应扣除或返还给保险公司。这是因为保险公司为了避免业务员仅仅为了获得佣金而推销保险产品,设立了佣金返还制度。
小标题:佣金返还制度对业务员的影响
由于佣金返还制度的存在,业务员在客户退保时会面临收入的减少甚至损失。因此,他们往往会尽力劝阻客户退保,以保护自己的经济利益。这也是为什么业务员会对客户退保表现出抵触情绪的一个重要原因。
二、业绩考核问题
小标题:业绩考核制度的运作机制
保险公司通常会对业务员的销售业绩进行考核,并根据其业绩给予相应的奖励或惩罚。业务员的业绩考核往往与其销售额、保单续期率等指标相关。如果客户退保,将对业务员的业绩产生负面影响。
小标题:业绩考核制度对业务员的影响
业务员的职业发展和收入水平往往与其业绩密切相关。因此,业务员会尽力维护客户的保单,以保持良好的业绩。当客户退保时,业务员的业绩会受到影响,这也是业务员对客户退保抱有抵触情绪的另一个重要原因。
结论:业务员对客户退保抱有抵触情绪的主要原因是佣金返还问题和业绩考核问题。了解这些原因有助于客户更好地理解业务员的态度,并在退保时做出明智的决策。
标题:揭秘业务员为何畏惧退保,原因竟是这两点
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