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为解决各类社会、经济和科技的复杂问题,进行创造性思维活动,向客户提供决策依据和优化方案的智力服务业。信息不仅是一般的我们所了解的信息,同时也非常注重竞争情报;竞争情报和信息还是有区别的,它是能够产生行动的信息,聊城专业企业营销策划电话多少。;知识不仅包括理论方面的知识,而且包括咨询**本人的经历和经验。智慧即咨询**本人的才能,而这是咨询服务业所非常特有的。现代咨询服务业需要充分应用现代的信息技术和网络技术的手段。现代咨询服务业的服务因为也是全球化,所以先进的信息技术也是它所必要的支撑手段,聊城专业企业营销策划电话多少。咨询机构是企业的“外脑”,其主要任务就是为企业的决策科学化服务。咨询不是决策,但它可以弥补决策者职责与能力之间的差距,根据决策者的委托,利用自己的知识、经验和已掌握的调查材料,出谋划策,对企业的生产经营状况进行诊断,为决策者提供科学合理的一种或多种可供选择的建议或方案,从而减少决策失误,把决策纳入科学轨道。咨询机构往往集中了一定量的各方面的**和学者,拥有大量的信息,聊城专业企业营销策划电话多少、经验、知识和先进技术,可以随时提供给用户,促进科学技术以及情报信息的横向交流和转移。通过咨询的桥梁作用,可以把科技研究的新成果,不断地转移到生产实践中去。简单地说,商标就是商品的牌子。聊城专业企业营销策划电话多少
与咨询服务业直接相关的产业政策,主要包括咨询服务业的投入政策、开放政策、税收政策和其他优惠政策。与发展咨询服务业间接相关的产业政策,包括第三产业政策、软科学政策和其他间接相关政策。以德国为例,德国对中小企业的软科学研究和咨询费用根据年销售额补贴25%一75,在英国,咨询市场的三分之一的业务来自机构,机构是咨询服务业顾主。此外,税收政策的激励作用比直接投资或补贴的作用更大,因为税收可以和咨询机构的经营实绩挂钩。因此,许多国家对咨询服务业都给予非常优惠的税收政策,例如韩国将咨询公司的所得税减征50%。从国外咨询服务业发展的经验看,咨询服务业的发展是离不开国家产业政策的支持的,无论是直接或间接的产业政策支持,都将对咨询服务业的发展起到积极的作用。在整个产业链中,咨询服务业处在上游阶段,是社会进步的动力引擎。随着企业规模的不断扩大,外部影响因素变得复杂多变:顾客需求差异化扩大、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈,这对企业的持续发展造成了巨大压力,企业在任何一环节上出错,都将功亏一篑。企业有限的理性、信息和资源决定了它们不可能面面俱到,这就需要更多的专业性组织在各个薄弱环节提供帮助。聊城专业企业营销策划电话多少商标注册 是商标使用人取得商标权的前提和条件,。
Specialist类咨询公司的业务瞄准了某一个或者某几个特定的行业,比如专门做员工薪酬方案,再比如专门做信息技术方面的支持,IBM就是一个非常好的例子。Strategist类咨询公司更像是很多同学理解中的咨询公司,为企业提供并购重组、定价、市场推广等战略咨询服务。当接到一个新项目之后,咨询团队会发起一个内部启动会,召集项目小组成员,介绍项目背景以及客户关系。通常情况下,一个项目团队大概会包括四五个人,这些人未必都有相关的项目经验,因此需要充分利用彼此的优势,取长补短。在BCG,一个完整的项目一般会经历前期数据调研、策略确立和实施计划三个阶段。当然并不是每个项目都需要完整地经历这三个阶段,有些时候客户只需要数据,或者只需要针对已经获得的数据下结论,这让项目周期变得十分灵活,短则数周,长则一两年。很多人或许会把咨询工作归结于一份咨询报告,这是一个普遍的理解偏差。报告固然是一个工作结果,但咨询公司的价值更应该体现在项目执行期间与客户的沟通效果上,所以把项目落点定为客户成果更加合适。道理很简单,客户需要的是一个解决方案,而不是一叠A4纸。咨询业是指专业咨询机构依托信息和专业知识优势,运用现代分析方法。
哪些因素影响着管理咨询的成功呢?这是摆在企业和管理咨询公司面前的一个重要课题。目前,对于管理咨询服务成功影响因素的研究,国外学者进行了一些理论上的分析但没有形成共识,国内学者对于这方面的研究很少,而实证性的研究几乎没有。客户的变革意愿。主要指客户对于管理咨询顾问所提出解决方案和改善建议的采纳程度和实际变革愿望。咨询顾问的解决方案也许很好,但是客户是否能够实际执行,是否愿意实际执行非常关键。专业性的服务能力。主要指管理咨询顾问在向客户提供管理咨询服务过程中所表现出来的专业知识、专业经验和专业素养。咨询顾问应该具有较高的道德责任感,具备专业能力,能与客户进行有效的沟通并做好咨询服务的、售后服务。咨询顾问与客户的合作伙伴关系。主要指在整个管理咨询项目过程中客户与咨询顾问的配合程度。像客户的目标设定、客户必须参与到咨询项目中并适应改变,客户和咨询顾问之间必须在多个方面形成默契,客户和咨询顾、问之间自始至终进行实质的合作是非常重要的。其中,对客户问题识别、解决方案的合理程度、专业性的服务能力反映的是咨询顾问方对于咨询成功的影响。商标标明商品来源的基本作用受到了影响。
咨询顾问与客户的合作关系也会影响管理咨询服务的成功。管理咨询服务中顾问是服务提供者,而客户是服务消费者。传统的咨询关系中,首先客户负责向顾问们说明要求,然后顾问们负责准备建议书、研究问题、进行访谈、分析组织结构、设计新的系统、开发新的流程或者制定变革建议书,当顾问们递交了建议书后责任又重新回到客户身上,客户需要把它付诸实施。这里,双方之间的关系过于明确,而且是相对特别的,方案的责任在客户与顾问之间被传来传去。一旦一个咨询方案旨在在相对较短的时期内取得一些预定的、可衡量的改进,传统咨询的来回推卸责任的现象就消失了。客户与顾问必须作为合作伙伴共同工作,在某些必须解决的问题上达成一致,分配好任务,一起工作直到实现期望的效益。因此,企业在选择管理咨询服务时,要考虑把过程咨询和内容咨询有机地结合起来。正如(1983)所表述的,管理咨询应该是通过客户与顾问之间的合作,发现和调动客户实施的意愿来改善业绩,更有效地完成任务,取得期望的结果,并且在客户组织内实施相关学习的过程。对于企业管理人员而言,为了保证咨询顾问按照成功咨询的标准进行服务。由于中国《商标法》规定,注册商标才受法律保护。聊城专业企业营销策划电话多少
以核定注册的商标和核定使用的商品或者服务为限。聊城专业企业营销策划电话多少
这样一个方案完成得越快,它越有可能产生期望的效益。咨询顾问的专业能力会对管理咨询服务的成功产生重要影响。这是显而易见的,管理咨询顾问一般被视为具有专业管理知识和丰富管理经验的专业人士。这种专业的服务能力表现在很多方面,首先表现在顾问所提出的各种意见和建议上,意见和建议是否合理有效将直接关系咨询服务的成功。而管理咨询顾问要想提出合理有效的意见和建议,需要以较高的学识和专业能力为基础,同时具备较高的职业素养。另外,为了让客户方便准确地理解咨询顾问的意见和建议,咨询顾问必须具备较强的沟通技巧。客户的变革意愿会直接影响管理咨询服务的成功。传统咨询服务假设顾问们所交付的方案能被转化为客户所期望的结果。但实际上很少有顾问会考虑客户实施他们在调查研究后所提出的建议的意愿和能力。确保管理咨询成功的关键是客户和顾问能尽可能早地对客户组织可能准备、愿意并且能够实施何种变革进行评估。然后,咨询顾问在设计方案的时候始终注意所要求的变革不能超过原来的估算值太多。只有这样才算是成功的设计,才使得咨询顾问对变革的期望值与估计的客户组织能力相一致,才有可能管理咨询成功。聊城专业企业营销策划电话多少
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